از این که فروشگاه ما رابرای خرید انتخاب کرده اید سپاسگزاریم ، کلیه سفارشات تا 7 روز ضمانت بازگشت کالا از زمان تحویل کالا دارند امکان بازگشت کالا در فروشگاه مدرن لپ تاپ درصورتی پذیرفته می شود که کالا در شرایط اولیه خود باشد( درصورت پلمپ بودن نباید باز شده باشد) لپ تاپ های کاستوم شده در مدرن لپ تاپ توسط شرکت گارانتی کننده وبه صورت رسمی ارتقا یافته اند و همچنان شامل گارانتی می باشند.
کالا هایی که به صورت پستی تحویل میشود خریدار موظف است هنگام پذیرش از ناوگان ارسالی کالا بسته بندی را به صورت کامل برسی نماید و در صورت ایراد بسته بندی (بازشدگی ضربه خوردگی پارگی کارتن و .. ) تحویل نگیرد و حتما هنگام باز کردن مرسوله توسط دوربین موبایل فیلم برداری نماید و در صورت بروز هرگونه ایراد ظاهری را همان لحظه بدون فوت وقت از طریق تیکت با ارسال مستندات اعلام نماید.
ایرادات نرم‌افزاری، مشکلات پیکسل سوخته (طبق قوانین گارانتی)، و ایرادات ناشی از استفاده نادرست مشتری، شامل خدمات بازگشت نمی‌شود. کالا پس از بازگشت تحویل نماینده گارانتی کننده میشود و ایراد باید به تایید گارانتی کننده برسد در صورت عدم تایید ایراد کالا به مشتری بازگشت داده میشود .
تلفن همراه و اقلامی که دارای کد رجیستری میباشند فقط در صورت باز نشدن و یا مغایرت با سفارش انجام شده و در صورتی که رجیستر نشده باشند قابل بازگشت هستند . در صورت ایراد فنی خریدار موظف است در 7 روز اول به گاراننتی کننده کالا مراجعه نماید تا کالا توسط گارانتی کننده تعویض گردد و تعویض تلفن همراه توسط فروشگاه انجام نمیشود. به عبارتی مهلت تست اولیه برای تلفن همراه توسط گارانتی انجام میشود نه فروشگاه.

لطفاً هنگام تحویل کالا:
بسته‌بندی کالا را بررسی نمایید.
از تحویل گرفتن کالاهای آسیب‌دیده خودداری کنید.
اگر مشتری کالای آسیب‌دیده را از شرکت حمل‌ونقل تحویل بگیرد، مسئولیت پیگیری از بیمه و شرکت حمل و نقل کننده به عهده مشتری است. تمامی کالاها با بیمه ارسال میشوند؛ لذا مشتری موظف است کالا را به صورت فیزیکی سالم از حمل کننده تحویل بگیرد و یا در صورت مشاهده ایراد فیزیکی، مرسوله را تحویل نگیرد.
فرآیند باز کردن بسته‌بندی کالا را فیلم‌برداری کنید تا در صورت وجود ایراد، مستندات کافی برای بررسی وجود داشته باشد.
ایرادات فیزیکی مانند شکستگی، ضربه، یا خط و خش درصورت عدم امکان اثبات خریدار منوط به اینکه کالا با ایراد فیزیکی ارسال شده است شامل ضمانت بازگشت کالا نیستند.

ملاک مغایرت موارد مندرج در جدول مشخصات می باشد و مواردی همچون زبان صفحه کلید، وات شارژر و… که در جدول مشخصات نیز قید نشده از موارد مغایرت نمی باشد. (تصاویر از سایت سازنده برداشت شده و مغایرت در زبان، رنگ، نور صفحه کلید و … با توجه به پارتهای مختلف متفاوت است)
تا 3 پیکسل سوخته شامل ضمانت بازگشت کالا نمی شود.
ایرادات نرم افزاری و استفاده نادرست از دستگاه ( استفاده برخلاف موارد توضیح داده شده در کاتالوگ هر محصول) شامل ضمانت بازگشت کالا نمی شود.
امکان تعویض کالا با کالای مشابه (در صورتی که مشتریان عزیز پس از ثبت سفارش مدل دیگری را مد نظر قرار داده باشند) امکان پذیر نمی باشد پس در زمان ثبت سفارش دقت فرمائید.